Err

RETOUR MARCHANDISES

PROCÉDURE POUR LE RETOUR D'ARTICLE(S) BEAUTY'Z ADDICT

Conformément à nos conditions générales, les frais de retour restent à votre charge.

Vous n'êtes pas satisfait d'un ou plusieurs articles:

Votre réclamation concernant un article, un défaut, un manquant, une erreur de quantité, de couleur, de référence etc,  sera prise en compte le jour de la réception de votre colis (le cachet du transporteur faisant foi).

Vous disposerez d'un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception pour la livraison à domicile et à la date de dépôt au showroom pour nour renvoyer l'article en retour à l'adresse suivante:

BEAUTY'Z ADDICT 

Résidence Emile coco

Richeval

97111 MORNE A L'EAU

AUCUN RETOUR DE MARCHANDISES NE SE FERA PAR TÉLÉPHONE

VEUILLEZ SUIVRE LA PROCÉDURE DÉCRITE CI-DESSOUS POUR LE RETOUR DE MARCHANDISES

L'article doit être renvoyé en parfait état, non lévé, et TOUJOURS ÉTIQUETÉ, tout manquement à une ou plusieurs de ces règles aura des conséquences systématiques que le refus de l'article retourné.

Conformément à nos CGV.

Toutes réclamations portant sur l'intégrité d'un article de votre commande comme défaut, déchirure, couleur non conforme, erreur et toutes autres constatations n'ayant aucun rapport avec un essayage ou probleme de taille, doit être IMPERATIVEMENT SIGNALÉ A LA RECEPTION DE VOTRE COLIS (historique du transporteur faisant foi)

Toutes réclamations concernant les cas évoqués ci-dessus, faites après ce delai seront IRRECEVABLES.

Si pour toutes autre raisons (essayage, taille ne vous plait pas ou ne vous convenait pas), vous disposez d'un délai de 14  jours ouvrés pour nous retourner l'article (délai valable à compter d ela date de réception de votre colis, et d ela date de dépot de retour chez le transporteur)

Ces délais seront vérifiés à tout moment à l'aide de l'historique de numéro de suivi du transporteur.

IMPORTANT

Même si vous avez choisi le "RETRAIT EN BOUTIQUE" lors de votre commande, vous devez obligatoirement EXPEDIER VOTRE COLIS DE RETOUR avec toutes les instructions mentionnées ci-dessus.

ATTENTION

Les retours de marchandises seront ACCEPTÉS UNIQUEMENT si ils possèdent UN NUMERO DE SUIVI.

Dans le cas contraire, les retours sans numéro de suivi ne pourront faire l'objet d'un réclamation en cas de perte, ou de vol.

ACCEPTATION DU RETOUR DE MARCHANDISES PAR BEAUTY'Z ADDICT

Toutes les conditions de retour réunis, nous acceptons le retour de marchandises, avec un avoir inscrit sur votre espace client, à valoir lors d'une prochaine commande. Pour l'avoir, nous vous contacterons par mail, après traitement de votre retour, vous pourrez l'utiliser immédiatement après sa réception.

Veuillez noter que l'avoir sera valable 6 mois.

ECHANGE

Pour des raisons de gestion de stock et des délais de retour pouvant entrainer l'indisponibilité de l'article voulu:

NOUS NE PROCÉDONS A AUCUN ECHANGE

Notez bien: Vous pourrez néanmoins recommander le même article si il apparait dispoinble sur notre site internet. 

Conformément à nos conditions générales de vente, les frais d'expédition restent à votre charge.

N'hésitez pas à consulter nos vêtements Grandes Tailles pour femmes Beauty'z Addict